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眾所周知，《保安管理服務(wù)條例》的施行，對保安員的文化程度，入職條件作出了明確規(guī)定，對保安培訓(xùn)學(xué)校，保安專業(yè)師資人員的文化程度也給予了相應(yīng)的要求。近年來，保安員通過自學(xué)取得大學(xué)文憑的新聞報道屢見不鮮。其中，北京大學(xué)保安隊更是成為其中的佼佼者，很多社會媒體曾對它作過報道，原因是這個隊伍里走出了500余名大學(xué)生。另外，業(yè)內(nèi)保安員著書、出書的事跡也層出不窮，引起社會的關(guān)注。種種跡象表明，保安這個群體的文化知識水平正在不斷提升，通過努力拿到學(xué)歷的保安員也不在少數(shù)。如今，隨著更多的“80、90后”的年輕人加入保安隊伍，這支隊伍整體的文化程度相比以前也有了一定的變化。近日，本刊記者通過走訪山東德州德城守押大隊、湖北長陽福星保安有限責任公司、江西井岡山市保安服務(wù)公司，了解了三家公司保安員的文化程度及來源情況。

保安員文化程度及來源

三家公司都屬于地級市或縣級市，相比大城市，它們的公司規(guī)模較小，人員數(shù)量也較少，且絕大部分員工都以本地人為主。例如，德城守押大隊的隊員來源大多為本市及周邊縣市區(qū)，比例約為：本市人占到70%，本省人占到20%，省外的比例剛剛接近10%。其中退伍軍人占70%，學(xué)生22%，下崗工人和進城務(wù)工人員占8%。而在縣級市湖北長陽，福星保安有限責任公司的保安員中有97%來自本縣農(nóng)村，僅有3%來自外地，他們多因結(jié)婚來長陽安家就業(yè)。其中退伍軍人有50人，占12%，下崗工人有150人，占38010，進城務(wù)工者200人，占50%。江西井岡山市保安服務(wù)公司保安員大部分來自本市，其中下崗工人、失地農(nóng)民較多，大概只有10%左右的人員來自外省市。其中退伍軍人占26%，下崗工人占33%，進城務(wù)工者占32%，待業(yè)學(xué)生占9%。

記者在采訪中發(fā)現(xiàn)，保安員的來源與文化程度有一定關(guān)系，進城務(wù)工者和下崗工人占比重較大的企業(yè)，整體文化程度較低。以高校畢業(yè)學(xué)生和退伍軍人為主的企業(yè)，整體學(xué)歷較高，因為，近年來入伍軍人大多要求高中以上的文化程度。

在德州市德城守押大隊，記者了解到，大隊現(xiàn)有人員165人，其中一線守押隊員140人。一線保安員學(xué)歷分布具體為：本科5名、?？?3名、高中45名、中專40名、初中32名；一線保安員的學(xué)歷比重為：?？埔陨蠈W(xué)歷達到1401。以上，中專、高中學(xué)歷占61%，初中占25%左右。大隊管理層學(xué)歷均在大學(xué)?？埔陨?，基層管理人員中大專占30%，中專占60%以上。

德城守押大隊教導(dǎo)員耿建濤在與記者談到學(xué)歷問題時，表達了自己的看法，他認為：從目前來看，學(xué)歷可能更多地成為人才入職的一塊必備敲門磚，但是作為一個企業(yè)管理者，如果用學(xué)歷來衡量一個隊員綜合能力，就顯得不夠全面。學(xué)歷證書是教育或?qū)W習(xí)的經(jīng)歷，所有讀書受教育的過程都應(yīng)算為學(xué)歷。在目前公司的保安工作中，更多是需要隊員有解決問題的智慧，也就是能力。同時，一個優(yōu)秀的團隊也同樣是一所學(xué)校。就守押工作來說，入職門檻沒那么高，隊員們大多學(xué)歷也不是很高，所以要干好工作，尤其是讓他們更出色的干好工作，就必須要具備這個解決實際問題的智慧，而要提高隊員的這種能力，光看學(xué)歷是沒有太大意義的，只有廣泛開展全員參與的學(xué)習(xí)活動，常態(tài)化開展在職文化教育，才是發(fā)掘員工解決實際問題的捷徑。

德城守押大隊押運員李冬對記者說：“我是一名普通的守押隊員，中專學(xué)歷，守押工作對從業(yè)者文化知識水平要求不算太高，我認為目前我的學(xué)歷和已經(jīng)具備的文化知識水平基本可以勝任本職工作。但是，我知道，當前科學(xué)技術(shù)發(fā)展很迅速，如果我不繼續(xù)努力，抓緊學(xué)習(xí)新知識，很快就會落伍。所以，大隊長、中隊長和班長都時常教育我們年輕人要多學(xué)點知識，多學(xué)點本領(lǐng)，我個人也明白這些道理，更懂得我們要想與時俱進，就必須要跟上時代發(fā)展的步伐，看似平常的出車、警戒，也要用心做好。我們目前的學(xué)歷水平雖然低，但是可以用專業(yè)經(jīng)驗來彌補。另外，學(xué)習(xí)是無止境的，我們要通過不斷地學(xué)習(xí)，提高自身文化知識水平，做一名有思想有文化高素質(zhì)的守押隊員。”

湖北長陽福星保安有限責任公司共有保安員520人，其中一線保安員有500人。一線保安員學(xué)歷分布為：研究生、本科生2人，占0.4%；?？粕?0人，占2%；高中生156人，占30%；中專生69人，占13.2%；初中生283人，占54.4%人?；鶎庸芾砣藛T共20人，其中本科1人、?？?人、高中10人、中專1人。公司管理層共10人，其中學(xué)歷為本科的1人、?？?人、高中8人。

江西井岡山市保安服務(wù)公司總?cè)藬?shù)有502人。一線保安員中，?？茖W(xué)歷的有34人，高中學(xué)歷的有149人，中專學(xué)歷的有29人，初中學(xué)歷的有290人。其中，專科學(xué)歷的占6.5%，高中學(xué)歷的占30%，中專學(xué)歷的占5.5%，初中學(xué)歷的占58%。公司管理人員6人，公司管理層本科以上的有3人，?？埔陨系?人，基層管理人員的學(xué)歷主要是?？坪透咧袑W(xué)歷。在該公司采訪時，公司一位保安員告訴記者，他在電視片《光榮與保安同行》中看到北京大學(xué)保安員學(xué)習(xí)的成功經(jīng)驗受到啟發(fā)，要不斷加強學(xué)習(xí)，掌握多種知識，豐富自己的人生。

從各公司的統(tǒng)計數(shù)據(jù)看，押運企業(yè)整體學(xué)歷情況好于以人防為主的企業(yè)，這一方面是因為押運隊伍中退伍軍人和學(xué)生占據(jù)的比重較多，另一方面，押運業(yè)務(wù)對于保安員的素質(zhì)要求相對更高一些。德州守押大隊，作為以押運為主的企業(yè)，高中、中專學(xué)歷占據(jù)了總?cè)藬?shù)的60%以上，本科、?？茖W(xué)歷占據(jù)的比重也相對樂觀。在以人防為主的湖北長陽福星保安有限責任公司和江西井岡山市保安服務(wù)公司里，初中生占據(jù)的比重都超過了50%，擁有高中、中專學(xué)歷的保安員人數(shù)都接近40%，專科以上的人數(shù)相對較少；

學(xué)歷與經(jīng)驗?zāi)膫€重要

記者在采訪過程中，也聽到很多不同的聲音，比如說，有很多老隊員認為，高校畢業(yè)的學(xué)生雖然文化程度相對較高，但在干工作時，容易出現(xiàn)眼高手低，喜歡按照自己的想法做事的情況。一些年輕保安員則認為，老隊員干工作太過于死板，且老喜歡拿經(jīng)驗說事兒。

對此，德城守押大隊建行中隊副中隊長王斌告訴記者：“學(xué)歷和經(jīng)驗都很重要，尤其通過階段性專業(yè)知識的學(xué)習(xí)取得一定的學(xué)歷，掌握了一定的文化知識，是對個人生存的武裝，是回報企業(yè)的基礎(chǔ)，是服務(wù)社會的本領(lǐng)。就我們行業(yè)目前現(xiàn)狀來看，大家的現(xiàn)有學(xué)歷都不是很高，但是這并不能阻擋我們正常履行職責，但我會提醒大家，一定不要認為這樣就滿足了，繼續(xù)學(xué)習(xí)，繼續(xù)教育同樣是我們工作和生活不可缺少的一部分，更要主動向?qū)W歷高的同事、領(lǐng)導(dǎo)，甚至是下級討教。繼續(xù)學(xué)習(xí)其實也是一個價值觀的問題，人從生到死的過程就是尋找人生價值的過程。歸根到底，學(xué)歷也好閱歷也罷都是經(jīng)歷，都很重要，但最重要的是把這些轉(zhuǎn)化為實際能力。我個人只有高中學(xué)歷，我已然認識到知識的匱乏和補充知識的重要性，所以我在不斷加強自身文化知識學(xué)習(xí)的同時，也組織隊員們一起學(xué)習(xí)，使大家共同進步與提高，共同創(chuàng)造更好的業(yè)績。”

江西井岡山市保安服務(wù)公司的武裝押運車長雷小明由于家庭困難的原因，讀完高中便去當兵，文化水平不是很高。但是他本人非常佩服有文化的人，他說：“我以前在農(nóng)村，村會計是一個高中生，所以，家里人覺得讀書讀到高中也就差不多了。但現(xiàn)在社會上，對文憑越來越講究，本科生、研究生、博士生到處都是，我非常敬佩這些有學(xué)歷的人。比如我們車上就有一個專科生，起初給我的感覺就是一介書生，在工作生活上，我們都比較關(guān)心照顧他，慢慢我發(fā)現(xiàn)這個小伙子還是挺能吃苦的，遇到臟活累活總是會搶著干，我相信這個小伙子以后一定會有出息。我認為，學(xué)習(xí)也是一種能力，畢竟知識就是力量，學(xué)歷有的時候應(yīng)該也能代表能力的大小。”

記者在與江西井岡山市保安服務(wù)公司的保安員李強剛交談時，他告訴記者：“我是一名?？粕?，剛從學(xué)校出來時間不長，對于學(xué)歷，我認為還是比較重要的，現(xiàn)在我就很羨慕那些考上了研究生、碩士的同學(xué)，他們以后應(yīng)該能夠找到更好的工作。而我在參加工作后，接觸到了許多同事，雖然他們很多人的文化水平不是很高，但是從他們身上我依然能夠?qū)W到很多平時我們課本上學(xué)不到的知識，這些都是他們長期工作生活上的經(jīng)驗積累，對我的工作幫助很大，是非常寶貴的。”

對于保安工作來說，學(xué)歷和能力都是非常重要的。當前，保安服務(wù)業(yè)正在經(jīng)歷新一輪的發(fā)展浪潮，職業(yè)化、法制化、科技化等方方面面的發(fā)展都需要專業(yè)人才，都需要理論支持，不管是有學(xué)歷的人，還是有能力的人，在保安服務(wù)業(yè)都有施展才華的空間，但是，不管自身有學(xué)歷，還是有能力經(jīng)驗，都需要不斷加強自身文化知識學(xué)習(xí)，才能與時俱進，跟得上時代的步伐。

企業(yè)應(yīng)為員工學(xué)習(xí)創(chuàng)造條件

提升保安員整體文化程度是一件對企業(yè)和員工雙方都有利的事，企業(yè)為保安員提供繼續(xù)學(xué)習(xí)的機會，不僅能提高保安員的服務(wù)質(zhì)量，還能提升企業(yè)的軟實力，激發(fā)保安員的創(chuàng)造潛能，為企業(yè)創(chuàng)造更大的效益。

德城守押大隊非常重視隊員文化知識學(xué)習(xí)，根據(jù)日常的守押工作安排，他們結(jié)合大隊自身情況，開展各種類型的教育培訓(xùn)工作，除了最基本的職業(yè)技能培訓(xùn)，思想教育還結(jié)合黨團員活動，有計劃地開展文化知識的學(xué)習(xí)。另外，為了方便隊員們?nèi)粘W(xué)習(xí)，大隊為各中隊統(tǒng)一配發(fā)了報刊架、訂購了報刊、雜志等學(xué)習(xí)資料，讓大家在緊張的工作之余可以讀書看報，豐富大家的精神食糧，養(yǎng)成了大家熱愛學(xué)習(xí)、主動學(xué)習(xí)的良好習(xí)慣。同時，大隊要求各中隊結(jié)合自身實際，做好“好書漂流”活動，為隊員們提供2至3本選讀書籍，培養(yǎng)大家的文化修養(yǎng)，陶冶情操。

湖北長陽福星保安有限責任公司建立了保安培訓(xùn)中心，鼓勵隊員自學(xué)成才，公司對自學(xué)取得大專以上文憑的獎勵1000至2000元。公司還規(guī)定，凡被確定為公司管理人員的候選人，必須具有?？埔陨蠈W(xué)歷，人事部門要積極吸收具有人防、技防、物防專業(yè)知識的人才進入公司。

井岡山市保安服務(wù)公司為員工學(xué)習(xí)創(chuàng)造了很多有利條件。首先是開展各類免費培訓(xùn)。公司自2006年開始，堅持每年為保安員開展兩期以上培訓(xùn)，至今已開展各類培訓(xùn)35期。培訓(xùn)一般分為兩種，一種是專業(yè)培訓(xùn)，一種是專題培訓(xùn)。專業(yè)培訓(xùn)主要針對派駐保安員、武裝押運人員進行專業(yè)知識的培訓(xùn)。另一種是專題培訓(xùn)，公司制定了專題培訓(xùn)實施方案，按照方案決定，在全市范圍內(nèi)，以“推進落實三項建設(shè)”為專題，對全市保安員進行為期3年的輪訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容主要包括基本知識、專業(yè)知識、基本技能和崗位技能四個方面。其次是編排企業(yè)內(nèi)刊《保安動態(tài)》。自2007年開始，公司堅持每月編排一期《保安動態(tài)》，主要刊登保安簡訊、保安生活、案例分析、工作動態(tài)等欄目，小小的一張報紙，吸引了眾多保安員，許多隊員紛紛向公司投稿，將他們在工作、生活中的所感所悟?qū)懗鲆黄鷦拥奈恼拢疽沧プC會，將好文章發(fā)送到各個報刊雜志，《今日家庭報》、《都市資訊》、《吉安廣播電視報》、《吉安晚報》等報刊均先后刊登了出自《保安動態(tài)》的文章。

此外，公司也為熱愛學(xué)習(xí)的保安員制造各種機會。保安員李玉秋通過參加自學(xué)考試成功考取了大學(xué)，公司連續(xù)3年為她繳納各種學(xué)雜費用，并讓其帶薪參加課程學(xué)習(xí)及考試。

為滿足保安員讀書學(xué)習(xí)的需求，提高保安員業(yè)余生活質(zhì)量，提升保安員文化素養(yǎng)，公司每年都拿出經(jīng)費訂購《人民公安報》、《半月談》、《中國保安》、《參考消息》、《法制日報》、《小說月報》、《長篇小說選刊》等多種報刊雜志，既豐富了保安員的各方面知識，又培養(yǎng)了保安員讀書看報的良好習(xí)慣。保安員們下班后打撲克、打麻將的少了，而手捧報紙雜志邊看邊讀的漸漸多了起來。為了進一步深入提升保安員的綜合素質(zhì)，努力打造出具有井岡山革命精神的保安隊伍，公司開展了“爭先創(chuàng)優(yōu)”為主題的讀書活動，構(gòu)建全新的工作思路，精心組織，精心設(shè)計，做到規(guī)范化、科學(xué)化、系列化，并且努力拓寬渠道，在全公司范圍內(nèi)掀起了“爭先創(chuàng)優(yōu)”讀書活動的高潮。

隨著經(jīng)濟社會的發(fā)展，我國勞動力的綜合素質(zhì)不斷提升，反映在保安行業(yè)中，客戶對于保安員的要求變得越來越高，只有保安員不斷提升綜合素質(zhì)，其工作能力、服務(wù)水平，才能跟得上社會發(fā)展的步伐，而提升綜合素質(zhì)最不可缺少的就是文化素養(yǎng)。學(xué)歷不能證明一個人的文化素養(yǎng)有多高，但它畢竟能證明一個人學(xué)習(xí)的經(jīng)歷。任何行業(yè)的發(fā)展都離不開創(chuàng)新，知識的提高是創(chuàng)新的動力和要求，學(xué)習(xí)又是得到知識的基礎(chǔ)和途徑。一個行業(yè)，一個企業(yè)，要健康發(fā)展，就要建立全員學(xué)習(xí)的理念，才能促進行業(yè)和企業(yè)的創(chuàng)新和發(fā)展。